E-Ticaret (B2B - B2C) Uygulamaları

E-ticaret, ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satıldığı bir ticaret yöntemidir. E-ticaretin önemi şu şekilde sıralanabilir:

• Küresel Pazarda Fırsatlar
  E-ticaret, herhangi bir coğrafi kısıtlama olmadan dünya genelinde bir pazar oluşturur. Bu, müşterilere ürün ve hizmetler sunan işletmeler için önemli bir fırsattır. E-ticaret, bir işletmenin ürünlerini ve hizmetlerini küresel bir kitleye sunmasına olanak tanır.
• Müşterilerle İletişim Kurma
  E-ticaret, müşterilerle daha kolay ve etkili bir şekilde iletişim kurma olanağı sağlar. Müşteriler, web siteleri ve sosyal medya aracılığıyla işletmelerle kolayca iletişim kurabilirler. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve işletmenin daha fazla müşteri çekmesine yardımcı olur.
• Daha Düşük İşletme Maliyetleri
  E-ticaret, geleneksel fiziksel mağaza işletmelerine göre daha düşük işletme maliyetleri sağlar. İşletmeler, fiziksel bir mağaza açma ve işletme masraflarını karşılamak zorunda kalmazlar. Bunun yerine, web siteleri üzerinden ürünlerini satabilirler. Bu, işletmelerin daha fazla kar elde etmelerine olanak tanır.
• Müşteri Satın Alma Alışkanlıkları
  Günümüzde, müşterilerin büyük bir çoğunluğu internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih ediyor. E-ticaret, müşteri satın alma alışkanlıklarına uyum sağlamak için önemlidir. İşletmeler, müşterilerine daha kolay ve daha hızlı bir şekilde ürünlerini sunabilir ve böylece müşterilerin işletmeyi tercih etmeleri için bir fırsat yaratır.
• Rekabet Avantajı
  E-ticaret, işletmelere rekabet avantajı sağlar. İşletmeler, web siteleri aracılığıyla daha fazla müşteriye ulaşabilirler ve bu da işletmenin daha fazla müşteriye sahip olmasını sağlar. Ayrıca, işletmeler, ürün ve hizmetlerini diğer işletmelerden daha uygun fiyatlarla sunabilirler.

Tüm bu nedenlerden dolayı, e-ticaret, günümüzde işletmeler için oldukça önemlidir ve büyümesi devam eden bir pazar olarak görülmektedir.

Daha fazla bilgi için “E-Ticaret iş modelleri” yazımızı okuyabilirsiniz.

B2B Uygulamaları

Yaygın e-iş modellerinden bir tanesi B2B (Business to business) uygulamalarıdır. Genelde, şirketlerin bayileri ve tedarikçileri ile olan ilişkilerini elektronik ortama taşıması şeklinde kullanılmaktadır. İşletmeler b2b uygulamaları ile, zamandan tasarruf eder, olası hatalardan kurtulur ve personel giderlerinden tasarruf eder. İşletmeler b2b modelini bir çok amaçla kullanmakla beraber yaygın olarak aşağıdaki şekillerde kullanırlar :

1. Bayi Otomasyonu
   Bayilerin internet üzerinden kolayca, hatasız olarak sipariş vermesini sağlar. Her bayii kendine ait tanımlanmış indirim oranını görür. Böylece kişisel fiyat listeleri oluşur. Bayiler verdikleri siparişin durumu, stok bilgisi ve geçmiş siparişler gibi bilgilere kolaylıkla ulaşabilir.
2. Saha Satış Otomasyonu
   Saha satış ekibi, tablet ve mobil cihazlardan, kolaylıkla sipariş oluşturabilir. Böylece saha satış ekibine ait tüm raporlar kolaylıkla anlık olarak alınabilir.
3. Destek Otomasyonu
   Şirketin müşterilerine vereceği desteğin internet üzerine taşınması ve bunun müşteri veritabanı ile bağlantılı hale getirilmesidir.

B2C Uygulamaları

İşletmelerin son tüketiciye (müşteriye) satış yapmasını sağlayan e-iş modelidir. Günümüzde çok yaygın olarak kullanılmaktadır ve e-ticaret olarak adlandırılmaktadır. B2C iş modeli, satış bedelinin müşteriden online tahsiline dayalı olarak (genelde) bir sistem olduğundan, işin ödeme ve güvenlik boyutları da oldukça önemlidir.

Online alışveriş, dünyada ve ülkemizde hızla büyümekte ve büyük çoğunluk işletmeler e-ticaret yazılımı altyapısına geçmektedir. B2C modelleri, malların ve hizmetlerin internet üzerinden satılması ve online tahsilat amaçları ile kullanılabilir. 

E-Ticaret, sadece bir yazılım altyapısı değildir. Kurumun tedarikten, teslimata uzanan bir değişime gitmesi gerekebilir. Bu sebeple sadece bir yazılım alımı değil, uçtan uca bir değişim için iyi bir danışmanlık hizmeti de almanız gerekir. MediaClick proje ve yazılım ekibi tüm e-iş modellerinin geliştirilmesinde size destek olacak ve gerekli danışmanlık hizmetini verecektir.