C2B, tüketicilerin işletmelere mal veya hizmet sunarak ticari işlemleri ifade eden "Consumer-to-Business" kısaltmasıdır. C2B iş modeli, tüketicilerin işletmelerin ürün ve hizmetlerine erişimi olanaklı kılarak, tüketicilerin işletmelerle ticari ilişkiler kurmalarını sağlar.
C2B iş modeli, genellikle bir tüketicinin freelance iş yaparak bir işletmeye hizmet sunması veya bir tüketici ürün veya hizmetlerini işletmelere satarak, işletmelerin tedarik zincirleri veya pazarlama faaliyetleri için malzemeler sağlamalarını sağlar.
C2B iş modeli, özellikle işletmelerin ihtiyaçlarının özelleştirilmesinde etkilidir. İşletmeler, belirli bir ihtiyaçlarına yönelik bir çözüm veya hizmet istediklerinde, tüketiciler tarafından sunulan özel çözümlere erişebilirler.
C2B iş modeli, tüketicilerin işletmelerle doğrudan ticari ilişkiler kurmalarına olanak tanırken, işletmelerin de tüketicilerden benzersiz beceri ve yeteneklere erişmelerini sağlar. Bu iş modeli, her iki tarafın da ekonomik değer yaratmasına yardımcı olur.
Aşağıda, C2B iş modelini kullanan bazı örnek web siteleri verilmiştir: