B2C (Business-to-Consumer) nedir?

B2C, işletmelerin tüketicilere doğrudan mal veya hizmet satışını ifade eden "Business-to-Consumer" kısaltmasıdır. B2C iş modeli, bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini doğrudan tüketicilere sunarak ticari işlemler yapmasını tanımlar.

B2C iş modeli, genellikle çevrimiçi perakende mağazaları veya e-ticaret siteleri yoluyla gerçekleştirilir. Tüketiciler, internet üzerinden ürünleri veya hizmetleri satın almak için işletmelerin web sitelerine erişebilirler.

B2C iş modeli, tüketicilerin ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmeleri, fiyatları karşılaştırmaları ve ürünleri satın almaları için birçok farklı kanal sağlar. Bu kanallar arasında web siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya, e-posta pazarlama ve diğer dijital pazarlama araçları yer alır.

B2C iş modeli, işletmelerin doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet sunmalarına olanak tanırken, tüketicilerin de ürünleri ve hizmetleri kolayca satın almalarını sağlar. Bu iş modeli, işletmelerin tüketicilere daha özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmalarına da olanak tanır.

B2C iş modelini kullanan popüler web sitelerinden bazıları:

Zara: Giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi moda ürünlerinin satışını gerçekleştirir.

Nike: Ayakkabı, giyim ve spor malzemelerinin satışını gerçekleştirir.

Sephora: Kozmetik, cilt bakımı ve parfüm gibi güzellik ürünlerinin satışını gerçekleştirir.

Apple: Akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar vb. elektronik ürünlerin satışını gerçekleştirir.